#EduCMooc….Reto 1: Atributos del CM Educativo y Reflexiones iniciales

Atributos de un community manager educativo

Primero una frase que describe acertadamente al Community Manager y que para mi, como para muchos, es la de  Connie Bensen:

“es externamente la voz de la compañía e internamente la voz de los clientes.”

Dicho esto,  mi resumen de lo que considero, después de leer y estudiar sobre el tema diversas fuentes *, cuáles serían los atributos deseables en un community manager educativo, o dicho de otra forma, la persona, el profesional que sería responsable de los medios sociales en una comunidad educativa por tanto, de crear comunidad, mantenerla activa y relacionada tanto hacia el exterior como hacia el interior,  y con la filosofía de “compartir para mejorar y aprender”, que me ha parecido un apunte muy acertado de #EduCMooc

 

 

Reflexiones iniciales:

¿Es necesario un community manager en los centros educativos?

Yo considero que sí, y que es Vital, ya que sería impensable en pleno s. XXI no estar presente en en los medios sociales y de manera activa por parte de un centro educativo, cualquiera que sea su comunidad. Luego, es necesaria esta persona y profesional, y que posea los atributos comentados en gran medida, sería también deseable.

Algo muy importante es, que igual que cuando se trata del experto en medios sociales de una empresa, éste tiene que sentir pasión por “la marca y sus productos”. En una comunidad educativa igualmente, este profesional debe ser capaz de de involucrar a los demás integrantes.

Es imposible ser capaz de involucrar a los demás y convencerles de lo estupenda que es mi marca si yo mismo no me creo lo que estoy diciendo y no estoy convencido de ello.

Un centro educativo/docente es ya una Comunidad lo suficientemente extensa si contamos con su personal docente y no docente, su alumnado y las familias como para que exista un maravilloso tráfico de conocimientos entre todos y alguien modere ese tráfico, potenciando la inteligencia colectiva y los procesos colaborativos ya presentes en una sociedad 2.0.

Además del tráfico que se generaría de cara al exterior, hacia otras comunidades, similares o no. No es sólo mostrar lo que hacemos al mundo exterior, ajeno a nuestra comunidad, sino dentro de la propia comunidad, insisto, que ya es un mundo en si, lo cual es ya muy enriquecedor y crearía una multitud de sinergias.

Si se hace bien, porque se conoce el terreno, después cada miembro hará de embajador en otras comunidades, de eso se trata el trabajo en red.

¿Cual sería su perfil?

Una persona con empatía, buen talante y alta competencia interpersonal.

  • Una buena capacidad comunicativa es crítica por tanto, dado que gestiona una comunidad online pero también se comunica offline.
  • Con un perfil empático de buen talante, que sepa ponerse en la piel de los demás y encuentre la mejor de las soluciones en cada caso de necesidad o problemas.
  • Y una alta competencia interpersonal que le haga ser moderado, y totalmente dedicado al proyecto, con pasión, energía y perseverancia, preparado para gestionar cualquier tipo de injerencia externa independiente del momento, lo cual es un poco la parte más dura de la profesión de CM, al menos en la empresa.

#EduCMooc

Las habilidades y/o atributos deseables que debe tener la persona a seleccionar como Community Manager para una organización educativa parece que coinciden en gran manera entre la teoría que conocemos y la práctica de la experiencia, según lo expuesto por todos nosotros, los compañeros, en las aportaciones que van siendo presentadas. Yo personalmente no pertenezco a ningún centro educativo en estos momentos, luego no puedo dar mi opinión basada en la experiencia de una profesora en un centro, tan sólo a partir del feedback real que recibo de compañeros profesores, familia, y entornos educativos que frecuento.

Pero sí me permito hacer una comparación en relación al mismo debate que se plantea habitualmente en las Empresas, porque encuentro muchas similitudes, a la hora de decidir quién deber ser el CM. Y, si tomamos como referencia:  El Community Manager en una empresa, es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. En un centro o entorno educativo,  si cambiamos clientes por usuarios que forman la comunidad, y entendemos como marca la propia comunidad educativa, sería exactamente lo mismo.

En cualquier caso, debe encontrarse en el centro de la comunidad, y que sea capaz de acceder al interior de la misma: dirección, empleados y usuarios que conforman el núcleo de la comunidad. Ser un experto en networking virtual pero ser capaz de crear y generar conexiones sólidas, si se pretende que los cambios también lo sean.

Si siente pasión por “la empresa para la que trabaja”, su equipo y servicios, la trasladará a los medios sociales y querrá ayudar a los usuarios contribuyendo sin duda a la mejora de “la empresa para la que trabaja”, siendo un gran motor de comunicación y de innovación.

Entonces,  ¿puede cualquier usuario de un centro educativo realizar las funciones de un Community Manager?

En realidad, yo considero que no es así, que es mucho más complejo, al igual que sucede en otras empresas. Ya que dicha gestión exige poseer un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas que es necesario trabajar. La buena noticia, es que estas se pueden adquirir realizando formación y preparándose previamente para ello, aunque ciertos atributos de base que todos estamos comentando a partir del debate planteado, deben existir en su mayoría.

¿Y quién sería la persona adecuada?

Esto es lo que parece que se debate en los centros educativos, existiendo diversas opiniones:

  • No es necesario contratar a una persona que se encargue de esta actividad (pues no supone mucho trabajo).
  • O al contrario si lo es, porque no se dispone de tiempo suficiente y si es un trabajo importante
  • Es necesario elegir una persona dentro de nuestra organización que se encargue de esta labor.
  • Puede ser el acreditado TIC del centro o, no necesariamente
  • Debe ser un educador del centro educativo, o, no necesariamente
  • Deber ser el profesor de informática, o, no necesariamente
  • Debe ser remunerada por ello, o al menos compensada.
  • No, no deber ser remunerada pero implica para el que la realiza que tiene que quitarle tiempo al ocio, al descanso y a la familia si quiere que el perfil de su portal en red esté realmente “vivo” .

Creo que en #EduCMooc terminaremos concluyendo  algo, entre todos, a medida que avancemos . Lo que está claro, es que la mayoría opinamos: “Sí, a crear la figura CME en el ámbito profesional educativo”.  Decidir cómo, quién y su labor, es el Reto!!

 

* Fuentes:

Mi Mooc #Community Manager Educativo

#EduCMooc….comenzamos

Me confieso un poco MOOC/NOOC adicta y creo, sinceramente, que es un formato maravilloso de aprendizaje. Algunos finalizo en tiempo y forma y así consigo obtener la super insignia, otros los continúo a mi ritmo según voy pudiendo, pero siempre aprovechando toda su información y contenidos, con el ánimo de aplicarlos en el terreno. Trato de apuntarme a todos los que puedo, porque ando ávida de saber y entre vosotros los docentes: profesores y maestros , que sois la mayoría, esta minoría, yo, me siento a gusto y afortunada por todo lo que aprendo, el mundo que me mostráis y las ideas que me aportáis.

Así que aquí estamos comenzando una nueva aventura #EduCMooc  que además se ha iniciado con mucho movimiento e implicación y parece que hasta muy animado musicalmente hablando por lo que aprovecho para compartir algunos sonidos y hacer más entretenida la lectura con estas listas creadas e ideadas por dos compañeras:

Leyendo el apartado Sobre mí,

podréis saber un poco quién soy y de dónde vengo profesionalmente. Actualmente , después de unos meses de reflexión, brainstorming y formación, estoy en plena revolución y cambio, con nuevo rumbo, hacia el mundo de Internet, la comunicación, la docencia , el marketing digital y TICs en general. Diseñando experiencias de aprendizaje, como docente de las mismas, gestionando y/o coordinando algunas comunidades en el mundo de la eHealth, eLearning y con las Tic, lo cual incluye comunidades  de pacientes que en cierto modo se asemejan a las comunidades educativas.

Me interesan también el Design y Art Thinking, la Innovación social y la Gamificación aplicados a la docencia y la salud.

¿Cuales son mis expectativas al participar en este MOOC?

Como decía, los MOOC/NOOC me han permitido conocer más y mejor el mundo educativo, y sus protagonistas: vosotros, y el trabajo y la labor encomiable que desempeñáis los profesores en general.  Y  justamente en éste pretendo conocer cómo se ha de trabajar en un buen uso de los medios sociales en las comunidades educativas, nutrirme de vuestra experiencia en el terreno y aprender de las buenas prácticas ya en marcha, en definitiva complementar mis conocimientos y aptitudes actuales en este campo, en el que ya  he tenido la oportunidad de formarme (FUNED) y practicado algo a nivel empresa, para poder afrontar nuevos retos en el mundo de la educación.

¿Alguna imagen que me describa?

Si tuviera que elegir una imagen que me representara…sería algo así como: 

 

perseverancia, pasión y energía
Perseverancia, pasión y energía/ CC Pixabay
Espero disfrutar mucho en este Mooc, en excelente compañía como es habitual, y estoy segura que nos divertiremos haciendo de CM en nuestra propia comunidad de aprendizaje…. gracias por compartir, seguimos en contacto!!

#NOOC Respeta al Autor

#AutoryDerechos

Este NOOC ha sido realizado con el objetivo de desarrollo y mejora de la Competencia Digital Docente: nivel C1 de la competencia 3.3. Derechos de autor y licencias, del Área 3. Creación de contenidos digitales, del Marco Común de Competencia Digital Docente contribuyendo a trabajar el siguiente descriptor: “Conozco las diferencias entre licencias libres, privativas, así como los tipos de creative commons, copyright y copyleft”.

Hemos trabajado cómo se aplican los conceptos básicos relacionados con la propiedad intelectual y  los tipos de licencias existentes, tanto para identificar aquel material susceptible de ser usado, como para saber proteger y compartir el contenido que creamos nosotros mismos.

Y mi producto final, que aquí comparto, ha sido el siguiente:

NOOC Actualízate con la Red

#AlDíaEnRed

De nuevo realizado un curso  NOOC, denominado “actualízate con la red” el cual ha contribuido al desarrollo y mejora de la Competencia Digital Docente, en concreto a alcanzar el nivel B2 de la competencia 5.4. Identificación de lagunas en la competencia digital, del Área 5. Resolución de problemas, del Marco Común de Competencia Digital Docente, y que trabaja el siguiente descriptor: “Conozco y participo en redes virtuales regularmente para estar informado de los últimos avances relacionados con las competencias digitales y mantenerme actualizado”.

En este NOOC hemos reflexionado sobre cómo, cuándo y a través de qué recursos nos actualizamos, a revisar cómo lo llevamos a cabo y cómo podemos proponernos nuevas metas a corto, medio y largo plazo para estar actualizados con y en la red.

Y mi producto final ha sido el siguiente:

#AlDíaEnRed
Mapa Mental

Visualiza pensamientos e ideas

Reto NOOC #PensarVisual

 

Comparto mi reto de conceptos sobre el Paciente Empoderado, tema que he elegido para el reto del Nooc así como la rúbrica de mi Autoevaluación realizada para el mismo, y con el objetivo de ser evaluada por los compañeros.
paciente-empoderado-nooc-pensar-visual

Autoevaluación

Paciente empoderado #nooc pensar visual

 Total puntuación: 12
Información La observación, recopilación y selección de la información susceptible de ser interpretada y mostrada mediante una representación visual es bastante relevante He tratado de cumplir todos los aspectos del tema a tratar y por supuesto que se puede mejorar. Bajo mi punto de vista se cumplen todos los aspectos pero me evalúo con un (2) porque con tiempo se podrían reunir más aspectos y profundizarlos.
Organización La información seleccionada se ha reorganizado de manera muy ordenada y las pautas elegidas para agrupar dicha información son muy coherentes He tratado de organizar y representar lo más importante, con un orden y coherencia (3)
Relaciones lógicas Las relaciones lógicas que se han establecido entre los distintos tipos de información para poder dibujarlas son muy coherentes. Los elementos han sido interpretados y manipulados de manera que han permitido descubrir muchas nuevas pautas entre ellos. Se puede ver la relación entre los diferentes elementos, aunque este tema concreto es muy amplio y debido sintetizar a 10 elementos. (3)
Herramientas La herramienta escogida es muy adecuada para realizar la representación visual y se nota que el autor se ha sentido bastante cómodo/a usándola La herramienta escogida ha sido papel, rotuladores           (varios colores). Posterior escaneado para ganar en calidad y mejor resolución. Si hubiera podido optar a herramientas mejores que no ha sido el caso, hubiera conseguido más nitidez y mayor desahogo  en los dibujos quizás, pero es una primera vez.(2)
Visualización Los concepto/s se han dibujado/representado de forma bastante visual y clara Desde mi punto de vista los conceptos se ven de forma visual y clara pero son mejorables por supuesto. (2)

Insignia: Visualiza pensamientos e ideas

(1ª edición) – #PensarVisual

insignia-pensar-visual

He participado en el NOOC INTEF “Visualiza pensamientos e ideas (1ª edición)”. Edición del 24 de noviembre al 5 de diciembre de 2016, superando satisfactoriamente el plan de actividades del NOOC del mismo nombre y he alcanzado el siguiente objetivo: expresarse creativamente y crear contenidos digitales de forma visual. Además, he trabajado la competencia 3.1., Desarrollo de contenidos, del Área 3. Creación de contenido, del Marco Común de Competencia Digital Docente.
Los criterios del NOOC puedes consultarlos en el siguiente enlace Visualiza pensamientos e ideas