#EduCMooc Reto unidad 5: Elaboración y propuesta de un plan de Medios Sociales

Mi aportación y sugerencias para el centro observado

Antes de empezar a elaborar un plan de medios, es importante hacer un análisis de la realidad que se vive y en la que nos situamos. estamos en una sociedad cambiante y las tendencias también cambian , hay que saber adaptarse, pero sobre todo querer adaptarse.

El centro analizada se encuentra visible en una web y en una red social, Facebbok. Dicha web es más bien estática y podría mejorar mucho, de hecho en la actualidad no presenta actividad de sus antiguos blogs de aula la cual ha cesado desde hace casi dos años.

¿Qué pasa actualmente?

En este momento es una especie de repositorio de eventos y de información sobre actividades puntuales e información general y básica del centro, pero no de contenidos que le podrían dar mucho más valor. Por los que ser conocidos y reconocidos por su trabajo y profesionalidad. Pudiendo hacer cambios y mostrar así mejor su responsabilidad, trasparencia, calidad y gran aporte a la sociedad que hace como centro para con su entorno y usuarios.

Lo primero que se debería hacer entonces, es un replanteamiento de lo que pasa en la actualidad y analizar cómo se ve desde fuera el centro, al menos preguntárselo. Lo que se observa es que:

  • No hay feedback, tan sólo en algunos seguidores de  Facebook.
  • No existe  una gestión de la identidad digital corporativa
  • No interactúan con otros, ni existe un plan de expansión o relación con semejantes dentro del ámbito educativo
  • No se  utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación interna y la externa es más de información que de comunicación.
  • Carecen de plan de medios sociales y no se ha informado a la comunidad los objetivos de lo que hacen y porqué lo hacen.
  • Por ello una propuesta posible de PLAN DE MEDIOS SOCIALES sería la siguiente:

#EduCMooc Reto unidad 4: Checklist del Gestor de Comunidad

Organización de tareas del Community Manager de una organización educativa

Continuamos con la aventura de #EduCMooc y en este reto la idea es realizar un análisis sobre sobre cómo organizar las tareas del Community Manager en una organización educativa y elaborar una posible checklist que recoja las principales tareas en los diferentes medios sociales.

Evidentemente, las posibilidades de disponer de un Community Manager en las organizaciones educativas, son diferentes en función del tipo de organización de que se trate. Aquí una posible idea para empezar en el centro del que vengo hablando, la estrategia de inicio y tareas básicas iniciales y posteriormente el día a día. Creo que sería una opción para empezar una vez que se haya realizado el trabajo previo de aceptación de la figura del CME.

 

 

En cuanto al centro elegido para observación por mi parte, decir en estos momentos no hay posibilidad de hacer un análisis de la situación actual, en cuento a la dedicación por carecer de datos reales. Y si atendemos a los puntos siguientes solicitados mis aportaciones son:

  • Previsión de la figura del Community Manager por la administración educativa. Creo que en este centro es absolutamente necesario ya que hay que empezar retomar los abandonado y volver a empezar y mejor si se hace con un CME
  • Horas semanales dedicadas en tu organización educativa. Desconocido actualmente. Pero imagino que en caso de que existiera dependería  del volumen de actividades pero siempre hay que dedicarle el tiempo del evento, antes y durante  dando apoyo a las personas que tuitean y después agradeciendo a los asistentes su dedicación. Lógicamente hacer seguimiento y feedback posterior. No podría cuantificar en horas pero son muchas. Perfil profesional de la persona responsable de ejercer como Community Manager: docente, equipo directivo, personal administrativo, padres…o externo.
  • ¿Está compartida la labor de Community Manager entre varias personas de la organización?. No, la persona que lleva unilateralmente el tema debe abrirse y crear equipo com el resto para comenzar.
  • ¿Se consigue liderazgo y dinamización dentro de la comunidad educativa?. No por ahora.
  • ¿Se hace uso de documentación y herramientas que faciliten la gestión de la presencia en redes sociales?. Desconocido, pero parece que no por los análisis.

 

 

#EduCMooc..Reto 2: Curación de contenidos en Educación

 #¿Orden o Caos?

curación de contenidos

Cuando pasamos de memorizar un contenido que se nos da predeterminado, a coleccionar nuestro propio temario según nuestros intereses, estamos sumergiéndonos en una actividad de exploración personal, de descubrimiento y de comprensión desde el inicio, lo cual es sin duda un buen aprendizaje .

Recopilar y curar nuestros recursos es una acción imprescindible en general, cuanto más para un docente. Hay muchísima información en la red  y si no queremos encontrarnos en el caos mejor es ser organizados, además una de las mejores maneras de aprender un tema específico es investigando, organizando y construyendo nuestro propio marco personal de información con recursos, herramientas y experiencias alrededor del tema.

curación de contenidos

 

En el mundo digital, saber encontrar, establecer un filtrado de la información, organizarla y almacenarla, revisarla y adaptarla para  posteriormente compartirla es una de las habilidades que deberíamos tener y enseñar a hacer además si somos docentes , a quienes formamos. La técnica “Las 4S’s de la curación de contenidos” que nos proponen en en #EduCMooc para realizar una buena curación yo la suscribo, la utilizo desde que hace un tiempo y es de gran ayuda:

  • Búsqueda (Search) de la información generalmente excesiva y desordenada que presenta internet sobre educación.
  • Selección (Select) de lo que es realmente relevante para el propósito de la curación.
  • Caracterización (Sense making) de los contenidos seleccionados bajo los criterios que marque la forma de hacer del curador, utilizando herramientas específicas e incluso el blog corporativo.
  • Difusión (Share) del resultado final de forma inteligente, por canales adecuados y potenciando la vinculación con la audiencia. Las redes sociales son el mejor canal para ello.

Y por supuesto y muy recomendable también realizar un diseño previo para planificar adecuadamente el proceso:

  • Objetivos de partida.
  • Temática de la información a buscar.
  • Herramientas a emplear en las 4 fases.
  • Frecuencia del proceso de curación.
  • Plan de evaluación del proceso.

Si bien el libro puede ser el inicio para aprender en un aula, hay que explorar más y la web es un magnífico repositorio de recursos y artefactos de información que los estudiantes deben llegar a saber manejar bien, aplicando las reglas comentadas y así poder construir a partir de toda esa información que en el mundo real  no encontraríamos reunida en un sólo formato o documentos.

 

curación de contenidos

 

La curación digital se refiere a la selección, desestimación y colección de información digital que otros han producido (artículos, tuits, fotos, documentos, videos, podcasts, etc) alrededor de un tópico específico. Es el tipo de trabajo que un bibliotecario viene realizando durante años. Y así el estudiante aprende a separar el grano de la paja, y participa activamente.

Como consecuencia de esta permanente curación, el alumno acaba aprendiendo un tema y además desarrolla el pensamiento crítico y un hábito de aprendizaje permanentey contextualizado para el resto de su vida. El profesor es en este proceso de curación un experto guía y compañero de exploración.

Docentes y estudiantes están adoptando la curación de contenido educativo en el aula para:

  • Coleccionar y compartir material de lectura
  • Aprender a discriminar entre la inmensa disponibilidad de información
  • Evaluar y realizar una crítica sobre cierta información en la web
  • Explorar y descubrir un uso educativo de las redes sociales mediante la curación de su contenido
  • Conectar con otros estudiantes y expertos en la materia para intercambiar experiencias
  • Convertirse en especialistas de un tema al estar actualizados de forma constante sobre las nuevas investigaciones que se publican online
  • Mostrar públicamente sus hallazgos y conocimientos y ganar credibilidad como fuente de confianza
  • Fomentar la discusión sobre acontecimientos actuales

¿Y qué herramienta/s elegir para curar contenidos?

Decidirse por una herramienta para curar, a veces es complicado porque la mayoría tienen algo diferente y son buenas. Lo ideal es, al menos conocerlas en lo posible, para ver sus ventajas en cada caso, e ir utilizando en función de nuestras necesidades, objetivos y temáticas.

Mi nube de herramientas !!

 

Yo hace tiempo que  utilizo FeddlySymbaloo EduPinterest ,  Scoop.it. y Flipboard, y he comenzado recientemente conStorifyPearltress., List.ly. y Diigo .  También utilizo Pocket, ideal para la tablet y smartphone y para trabajar offline, con la idea de ir guardando lo que encuentras para luego ubicar en cada lugar una vez que lo has leído. Y  mi cuaderno de notas es Evernote dónde su sistema de notas y libretas nos hace la vida muy fácil, pudiendo organizar en cualquier momento y en cualquier lugar , así como compartir ideas rápidamente..

Para #EduCMooc me he decidido desde el inicio por abrir un tablero en Pinterest, un medio social muy popular para recopilar y compartir recursos web. Dado su formato basado en la imagen de los artículos, lo que le confiere una gran fuerza visual, es un buen lugar  para curar contenidos donde la parte gráfica sea muy relevante. Aquí os presento el mío!.

 

Y para la curación de artículos relacionados con los contenidos del Mooc de forma que pueda tenerlos todos reunidos y relacionados, he creado con Flipboard una revista llamada Community Manager Educativo. Flipboard es ideal para trabajar en la tablet, y además se puede compartir en los medios sociales, correo o insertarla en un blog.

View my Flipboard Magazine.

Para construir nuestra credibilidad como curador de contenidos es importante poner enlace a su web de origen y dar crédito a su autor. El mérito del curador es conseguir extraer el contenido más relevante dentro del exceso de información que hay en la red, darle sentido dentro de un contexto.

¿Eres un buen curador de una materia educativa? cuéntanos cómo lo haces y compártelo!

#EduCMooc….Reto 1: Atributos del CM Educativo y Reflexiones iniciales

Atributos de un community manager educativo

Primero una frase que describe acertadamente al Community Manager y que para mi, como para muchos, es la de  Connie Bensen:

“es externamente la voz de la compañía e internamente la voz de los clientes.”

Dicho esto,  mi resumen de lo que considero, después de leer y estudiar sobre el tema diversas fuentes *, cuáles serían los atributos deseables en un community manager educativo, o dicho de otra forma, la persona, el profesional que sería responsable de los medios sociales en una comunidad educativa por tanto, de crear comunidad, mantenerla activa y relacionada tanto hacia el exterior como hacia el interior,  y con la filosofía de “compartir para mejorar y aprender”, que me ha parecido un apunte muy acertado de #EduCMooc

 

 

Reflexiones iniciales:

¿Es necesario un community manager en los centros educativos?

Yo considero que sí, y que es Vital, ya que sería impensable en pleno s. XXI no estar presente en en los medios sociales y de manera activa por parte de un centro educativo, cualquiera que sea su comunidad. Luego, es necesaria esta persona y profesional, y que posea los atributos comentados en gran medida, sería también deseable.

Algo muy importante es, que igual que cuando se trata del experto en medios sociales de una empresa, éste tiene que sentir pasión por “la marca y sus productos”. En una comunidad educativa igualmente, este profesional debe ser capaz de de involucrar a los demás integrantes.

Es imposible ser capaz de involucrar a los demás y convencerles de lo estupenda que es mi marca si yo mismo no me creo lo que estoy diciendo y no estoy convencido de ello.

Un centro educativo/docente es ya una Comunidad lo suficientemente extensa si contamos con su personal docente y no docente, su alumnado y las familias como para que exista un maravilloso tráfico de conocimientos entre todos y alguien modere ese tráfico, potenciando la inteligencia colectiva y los procesos colaborativos ya presentes en una sociedad 2.0.

Además del tráfico que se generaría de cara al exterior, hacia otras comunidades, similares o no. No es sólo mostrar lo que hacemos al mundo exterior, ajeno a nuestra comunidad, sino dentro de la propia comunidad, insisto, que ya es un mundo en si, lo cual es ya muy enriquecedor y crearía una multitud de sinergias.

Si se hace bien, porque se conoce el terreno, después cada miembro hará de embajador en otras comunidades, de eso se trata el trabajo en red.

¿Cual sería su perfil?

Una persona con empatía, buen talante y alta competencia interpersonal.

  • Una buena capacidad comunicativa es crítica por tanto, dado que gestiona una comunidad online pero también se comunica offline.
  • Con un perfil empático de buen talante, que sepa ponerse en la piel de los demás y encuentre la mejor de las soluciones en cada caso de necesidad o problemas.
  • Y una alta competencia interpersonal que le haga ser moderado, y totalmente dedicado al proyecto, con pasión, energía y perseverancia, preparado para gestionar cualquier tipo de injerencia externa independiente del momento, lo cual es un poco la parte más dura de la profesión de CM, al menos en la empresa.

#EduCMooc

Las habilidades y/o atributos deseables que debe tener la persona a seleccionar como Community Manager para una organización educativa parece que coinciden en gran manera entre la teoría que conocemos y la práctica de la experiencia, según lo expuesto por todos nosotros, los compañeros, en las aportaciones que van siendo presentadas. Yo personalmente no pertenezco a ningún centro educativo en estos momentos, luego no puedo dar mi opinión basada en la experiencia de una profesora en un centro, tan sólo a partir del feedback real que recibo de compañeros profesores, familia, y entornos educativos que frecuento.

Pero sí me permito hacer una comparación en relación al mismo debate que se plantea habitualmente en las Empresas, porque encuentro muchas similitudes, a la hora de decidir quién deber ser el CM. Y, si tomamos como referencia:  El Community Manager en una empresa, es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca. En un centro o entorno educativo,  si cambiamos clientes por usuarios que forman la comunidad, y entendemos como marca la propia comunidad educativa, sería exactamente lo mismo.

En cualquier caso, debe encontrarse en el centro de la comunidad, y que sea capaz de acceder al interior de la misma: dirección, empleados y usuarios que conforman el núcleo de la comunidad. Ser un experto en networking virtual pero ser capaz de crear y generar conexiones sólidas, si se pretende que los cambios también lo sean.

Si siente pasión por “la empresa para la que trabaja”, su equipo y servicios, la trasladará a los medios sociales y querrá ayudar a los usuarios contribuyendo sin duda a la mejora de “la empresa para la que trabaja”, siendo un gran motor de comunicación y de innovación.

Entonces,  ¿puede cualquier usuario de un centro educativo realizar las funciones de un Community Manager?

En realidad, yo considero que no es así, que es mucho más complejo, al igual que sucede en otras empresas. Ya que dicha gestión exige poseer un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas que es necesario trabajar. La buena noticia, es que estas se pueden adquirir realizando formación y preparándose previamente para ello, aunque ciertos atributos de base que todos estamos comentando a partir del debate planteado, deben existir en su mayoría.

¿Y quién sería la persona adecuada?

Esto es lo que parece que se debate en los centros educativos, existiendo diversas opiniones:

  • No es necesario contratar a una persona que se encargue de esta actividad (pues no supone mucho trabajo).
  • O al contrario si lo es, porque no se dispone de tiempo suficiente y si es un trabajo importante
  • Es necesario elegir una persona dentro de nuestra organización que se encargue de esta labor.
  • Puede ser el acreditado TIC del centro o, no necesariamente
  • Debe ser un educador del centro educativo, o, no necesariamente
  • Deber ser el profesor de informática, o, no necesariamente
  • Debe ser remunerada por ello, o al menos compensada.
  • No, no deber ser remunerada pero implica para el que la realiza que tiene que quitarle tiempo al ocio, al descanso y a la familia si quiere que el perfil de su portal en red esté realmente “vivo” .

Creo que en #EduCMooc terminaremos concluyendo  algo, entre todos, a medida que avancemos . Lo que está claro, es que la mayoría opinamos: “Sí, a crear la figura CME en el ámbito profesional educativo”.  Decidir cómo, quién y su labor, es el Reto!!

 

* Fuentes:

Mi Mooc #Community Manager Educativo

#EduCMooc….comenzamos

Me confieso un poco MOOC/NOOC adicta y creo, sinceramente, que es un formato maravilloso de aprendizaje. Algunos finalizo en tiempo y forma y así consigo obtener la super insignia, otros los continúo a mi ritmo según voy pudiendo, pero siempre aprovechando toda su información y contenidos, con el ánimo de aplicarlos en el terreno. Trato de apuntarme a todos los que puedo, porque ando ávida de saber y entre vosotros los docentes: profesores y maestros , que sois la mayoría, esta minoría, yo, me siento a gusto y afortunada por todo lo que aprendo, el mundo que me mostráis y las ideas que me aportáis.

Así que aquí estamos comenzando una nueva aventura #EduCMooc  que además se ha iniciado con mucho movimiento e implicación y parece que hasta muy animado musicalmente hablando por lo que aprovecho para compartir algunos sonidos y hacer más entretenida la lectura con estas listas creadas e ideadas por dos compañeras:

Leyendo el apartado Sobre mí,

podréis saber un poco quién soy y de dónde vengo profesionalmente. Actualmente , después de unos meses de reflexión, brainstorming y formación, estoy en plena revolución y cambio, con nuevo rumbo, hacia el mundo de Internet, la comunicación, la docencia , el marketing digital y TICs en general. Diseñando experiencias de aprendizaje, como docente de las mismas, gestionando y/o coordinando algunas comunidades en el mundo de la eHealth, eLearning y con las Tic, lo cual incluye comunidades  de pacientes que en cierto modo se asemejan a las comunidades educativas.

Me interesan también el Design y Art Thinking, la Innovación social y la Gamificación aplicados a la docencia y la salud.

¿Cuales son mis expectativas al participar en este MOOC?

Como decía, los MOOC/NOOC me han permitido conocer más y mejor el mundo educativo, y sus protagonistas: vosotros, y el trabajo y la labor encomiable que desempeñáis los profesores en general.  Y  justamente en éste pretendo conocer cómo se ha de trabajar en un buen uso de los medios sociales en las comunidades educativas, nutrirme de vuestra experiencia en el terreno y aprender de las buenas prácticas ya en marcha, en definitiva complementar mis conocimientos y aptitudes actuales en este campo, en el que ya  he tenido la oportunidad de formarme (FUNED) y practicado algo a nivel empresa, para poder afrontar nuevos retos en el mundo de la educación.

¿Alguna imagen que me describa?

Si tuviera que elegir una imagen que me representara…sería algo así como: 

 

perseverancia, pasión y energía
Perseverancia, pasión y energía/ CC Pixabay
Espero disfrutar mucho en este Mooc, en excelente compañía como es habitual, y estoy segura que nos divertiremos haciendo de CM en nuestra propia comunidad de aprendizaje…. gracias por compartir, seguimos en contacto!!